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निम्नलिखित प्रावधान डर्मसिल्क (बाद में "आपूर्तिकर्ता" के रूप में संदर्भित) और डर्मसिल्क (इसके बाद "ग्राहक" के रूप में संदर्भित) के साथ बातचीत करने वाले और/या खरीदारी करने वाले ग्राहकों के बीच संबंधों पर लागू होते हैं। www.dermsilk.com (इसके बाद "वेबसाइट" के रूप में संदर्भित)।

ध्यान दें, हम इसमें शामिल किसी भी या सभी नियमों और शर्तों को एकतरफा, बिना किसी सूचना के या बिना किसी सूचना के संशोधित, अद्यतन और बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। इस प्रकार, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप पर प्रभाव डालने वाले किसी भी बदलाव की समीक्षा करें और समय-समय पर जाँच करें। यदि आप नई शर्तों को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं तो आपको वेबसाइट का उपयोग जारी नहीं रखना चाहिए। यदि आप परिवर्तन प्रभावी होने की तारीख के बाद भी वेबसाइट का उपयोग जारी रखते हैं, तो वेबसाइट का आपका उपयोग नई शर्तों से बंधे होने के आपके समझौते को इंगित करता है; और आपको बिना किसी सूचना के इस वेबसाइट और इसके भीतर मौजूद सामग्री (या किसी भी भाग) को अस्थायी या स्थायी रूप से संशोधित या वापस ले लेंगे और आप पुष्टि करेंगे कि वेबसाइट या इसकी सामग्री में किसी भी संशोधन या वापसी के लिए हम आपके प्रति उत्तरदायी नहीं होंगे।

सदस्यता आदेश ग्राहकों को उत्पादों पर रियायती दर लॉक करने की अनुमति देते हैं और निम्नलिखित में से किसी भी अंतराल पर ऑर्डर स्वचालित रूप से बिल और शिप किए जाते हैं: 2 सप्ताह, 3 सप्ताह, 1 महीना, 2 महीने, 3 महीने, 4 महीने। हम किसी भी समय परेशानी मुक्त रद्दीकरण नीति प्रदान करते हैं। आप अपने ग्राहक खाता पोर्टल के माध्यम से या चैट, ईमेल या फोन के माध्यम से हमसे संपर्क करके रद्द कर सकते हैं। यदि सदस्यता आदेश संसाधित होने के बाद सदस्यता अनुरोध किया गया है तो ऑर्डर रद्द नहीं किया जाएगा और पूरा किया जाएगा और भेज दिया जाएगा। आप वर्तमान खुला ऑर्डर प्राप्त करने के बाद अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और आइटम वापसी के लिए अयोग्य होंगे। 

वेबसाइट पर बेची जाने वाली वस्तुएं और सेवाएं ग्राहक के लिए आपूर्तिकर्ता की ओर से एक प्रस्ताव बनाती हैं और वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी नियमों और शर्तों के अधीन होती हैं। वेबसाइट पर किया गया कोई भी लेनदेन इस प्रस्ताव की स्वीकृति का प्रतीक है।

आपूर्तिकर्ता द्वारा दिया गया कोई भी प्रस्ताव वस्तुओं की उपलब्धता के अधीन है। यदि समझौते के समय कोई भी सामान उपलब्ध नहीं है, तो संपूर्ण प्रस्ताव को अमान्य माना जाएगा। ऑर्डर केवल उपहारों की अपेक्षित संख्या के आधार पर भेजे जाएंगे
प्रमोशन की शर्तें, भले ही कार्ट में अलग मात्रा हो।

• वेबसाइट पर सूचीबद्ध सभी कीमतें यूएसडी ($/यूनाइटेड स्टेट्स डॉलर) में प्रदर्शित की गई हैं।
• सभी कीमतें मुद्रण और टाइपिंग की त्रुटियों के अधीन हैं। ग्राहक सहमत है कि आपूर्तिकर्ता इन त्रुटियों के परिणामों के लिए कोई उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करता है। इस घटना के मामले में, आपूर्तिकर्ता सामान वितरित करने के लिए जिम्मेदार या बाध्य नहीं है।
• वेबसाइट पर सूचीबद्ध मूल्य किसी भी लागू कर या शिपिंग शुल्क से रहित हैं। इन शुल्कों की गणना चेकआउट के समय की जाती है और इन्हें ग्राहक द्वारा कवर किया जाना है।

ए। ग्राहक से आपूर्तिकर्ता को भुगतान वेबसाइट पर बताए अनुसार अग्रिम रूप से किया जाएगा। भुगतान प्राप्त होने के बाद तक आपूर्तिकर्ता सामान वितरित नहीं करेगा।

बी धोखाधड़ी वाले आदेशों और भुगतानों से खुद को बचाने के लिए आपूर्तिकर्ता के पास धोखाधड़ी सुरक्षा नीतियां मौजूद हैं। आपूर्तिकर्ता अपने विवेक या इस सेवा पर किसी भी तकनीक या कंपनी का उपयोग कर सकता है। यदि संभावित धोखाधड़ी के कारण किसी ऑर्डर को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो ग्राहक किसी भी नुकसान के लिए आपूर्तिकर्ता को जिम्मेदार नहीं ठहराता है।

सी। ग्राहक द्वारा भुगतान पलटने की स्थिति में, या यदि भुगतान किसी भी कारण से संसाधित होने में विफल रहता है, तो पूरा भुगतान तुरंत देय होता है। उन आदेशों के लिए जिनमें आपूर्तिकर्ता ग्राहक को शुद्ध क्रेडिट शर्तें प्रदान करता है, उन व्यक्तिगत शर्तों के अनुसार पूरा भुगतान देय होता है। वे शर्तें बकाया शेष के लिए ब्याज दर भी निर्दिष्ट कर सकती हैं। ये दरें किसी भी समय परिवर्तन के अधीन हैं और भिन्न हो सकती हैं।

डी। यदि कोई ग्राहक किसी भी स्थिति में अपना ऑर्डर रद्द कर देता है, तो किसी भी रिफंड पर 10% रीस्टॉकिंग शुल्क लागू किया जा सकता है।

ए। वेबसाइट पर प्रदर्शित डिलीवरी अवधि अनुमान हैं, और इसलिए बाध्यकारी नहीं हैं। आपूर्तिकर्ता इन उद्धृत डिलीवरी तिथियों को यथासंभव पूरा करने का प्रयास करेगा, हालांकि, डिलीवरी में असमर्थता के लिए ग्राहक द्वारा जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। डिलीवर करने में असमर्थता ग्राहक को उपरोक्त समझौते को समाप्त करने या नुकसान के लिए किसी भी मुआवजे की मांग करने का अधिकार नहीं देती है।

बी जब किसी ऑर्डर का केवल एक हिस्सा उपलब्ध होता है, तो आपूर्तिकर्ता को एक आंशिक शिप करने का अधिकार होता है या पूरा ऑर्डर उपलब्ध होने के बाद ऑर्डर को पूरा करने का अधिकार होता है।

ए। ग्राहक द्वारा आपूर्तिकर्ता की ओर से दिए गए अच्छे (आदेश) ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए वितरण पते पर भेज दिए जाएंगे। इस पते पर परिवहन आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्धारित तरीके से होगा।

बी ऑर्डर किए गए सामान के नुकसान के जोखिम का स्वामित्व ग्राहक को डिलीवरी पर स्थानांतरित कर दिया जाता है।

सी। डिलीवरी को उस क्षण के रूप में परिभाषित किया जाता है जब परिवहन कंपनी से ग्राहक को सामान सौंप दिया जाता है। हैंडओवर प्रत्यक्ष रूप से किया जा सकता है (वस्तुओं को सीधे ग्राहक को सौंपना) या परोक्ष रूप से (वस्तुओं को ग्राहक के दरवाजे पर छोड़कर)।

ए। ग्राहक को डिलीवरी के तुरंत बाद माल की जांच करनी चाहिए ताकि यह पुष्टि हो सके कि सामग्री ऑर्डर की पुष्टि के अनुसार है। किसी भी विसंगति को डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर आपूर्तिकर्ता के ध्यान में लाया जाना चाहिए। यदि ग्राहक द्वारा इस समय सीमा के भीतर किसी भी विसंगति के बारे में आपूर्तिकर्ता को नोटिस प्रदान नहीं किया जाता है, तो ग्राहक स्वचालित रूप से पुष्टि करता है कि ऑर्डर की पुष्टि के अनुसार डिलीवरी पूरी हो गई है।

बी। यदि डिलीवरी के सात (7) दिनों के भीतर सामान खराब हो जाता है, तो आपूर्तिकर्ता सामान को बदलने के लिए सहमत होता है और दोषपूर्ण और प्रतिस्थापन सामान दोनों के लिए शिपिंग की लागत को कवर करेगा। इस नीति के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए, ग्राहक को आपूर्तिकर्ता को सूचित करना होगा और उचित रिटर्न प्राधिकरण दस्तावेज़ का अनुरोध करना होगा। दोषपूर्ण सामान को मूल पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए। सी सामान अपनी मूल पैकेजिंग में वापस नहीं किया गया, भले ही दोषपूर्ण हो, योग्य नहीं है।

सी। ग्राहक पूर्व अनुमोदन और उचित वापसी प्राधिकरण दस्तावेज के बिना आपूर्तिकर्ता को कोई भी सामान वापस नहीं करेगा। सभी रिटर्न आपूर्तिकर्ता के विवेक पर हैं और उनके पास एक अधिकृत आरएमए "रिटर्न मर्चेंडाइज ऑथराइजेशन नंबर" होना चाहिए। आपूर्तिकर्ता से संपर्क करके इस आरएमए का अनुरोध किया जा सकता है। आरएमए जारी करने की तारीख से 14 दिनों के भीतर आपूर्तिकर्ता द्वारा रिटर्न प्राप्त किया जाना चाहिए।

अप्रत्याशित घटना - यदि आपूर्तिकर्ता अपने दायित्वों को पूरा करने में असमर्थ है, या केवल उन्हें मुश्किल से पूरा कर सकता है, तो अप्रत्याशित घटना के परिणामस्वरूप, वह न्यायिक हस्तक्षेप के बिना ग्राहक के साथ अनुबंध को पूर्ण या आंशिक रूप से निलंबित या समाप्त करने का हकदार होगा। ऐसे मामलों में, समझौते के तहत दायित्वों को पूरी तरह या आंशिक रूप से समाप्त कर दिया जाएगा, बिना पार्टियों के नुकसान के लिए किसी मुआवजे या एक दूसरे से किसी अन्य लाभ का दावा करने के हकदार होंगे। आपूर्तिकर्ता द्वारा आंशिक अनुपालन की स्थिति में, आपूर्तिकर्ता उस हिस्से से संबंधित खरीद राशि के हिस्से को वापस कर देगा जिसका अनुपालन नहीं किया गया है।

सभी वापसी शिपमेंट के लिए आरएमए आवश्यक है। ग्राहक वेबसाइट पर दिए गए रिटर्न निर्देशों का पालन करके आरएमए प्राप्त करने के लिए सहमत है। यदि ग्राहक के पास आरएमए नहीं है, तो आपूर्तिकर्ता रिटर्न शिपमेंट को अस्वीकार करने का हकदार होगा। रिटर्न शिपमेंट की रसीद लेने का अर्थ आपूर्तिकर्ता द्वारा ग्राहक द्वारा बताए गए रिटर्न शिपमेंट के कारण की स्वीकृति या स्वीकृति नहीं है। भेजे गए सामान की वापसी से संबंधित जोखिम ग्राहक के पास तब तक रहता है जब तक आपूर्तिकर्ता को लौटाया गया सामान प्राप्त नहीं हो जाता।

लागू कानून - आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच दायित्व अन्य सभी देशों और राज्यों के कानूनों को छोड़कर, कैलिफोर्निया राज्य के कानूनों के अधीन होंगे।

ए। यदि आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच समझौते में एक या अधिक प्रावधान - इन सामान्य नियमों और शर्तों सहित - शून्य हैं या कानूनी रूप से अमान्य हो जाते हैं, तो शेष अनुबंध लागू रहेगा। प्रतिस्थापन व्यवस्था करने के लिए पक्ष उन प्रावधानों के बारे में एक दूसरे के साथ परामर्श करेंगे जो शून्य हैं या कानूनी रूप से अमान्य माने जाते हैं।

बी इन नियमों और शर्तों में निहित शीर्षक लेख केवल उक्त लेखों द्वारा कवर किए जाने वाले विषयों के संकेत के रूप में कार्य करते हैं; उनसे कोई अधिकार नहीं लिया जाना चाहिए।

सी। आपूर्तिकर्ता द्वारा किसी भी मामले में इन नियमों और शर्तों को लागू करने में विफलता का मतलब बाद के चरण में या बाद के मामले में ऐसा करने के अधिकार की छूट नहीं है।

डी जहां कहीं लागू हो, "ग्राहक" शब्द को "ग्राहक" और इसके विपरीत भी पढ़ा जाना चाहिए।

भाषा - ये सामान्य नियम और शर्तें अंग्रेजी भाषा में तैयार की गई हैं। इन सामान्य नियमों और शर्तों की सामग्री या अवधि के संबंध में विवाद की स्थिति में, अंग्रेजी पाठ बाध्यकारी है। यह पाठ कानूनी दस्तावेज नहीं है।

विवाद - कोई भी विवाद जो उस समझौते के संदर्भ में हो सकता है जिस पर ये सामान्य नियम और शर्तें लागू हैं, या इससे संबंधित बाद के समझौतों के संदर्भ में कैलिफोर्निया राज्य के कानूनों के अधीन हैं और केवल सक्षम के समक्ष रखा जा सकता है आपूर्तिकर्ता द्वारा निर्दिष्ट न्यायालय।

यदि आप वेबसाइट पर बताई गई उपयोग की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको वेबसाइट का उपयोग नहीं करना चाहिए।

वेबसाइट पर सभी जानकारी आपूर्तिकर्ता के विवेक पर पोस्ट की गई थी और इसे किसी भी समय और बिना किसी सूचना के संशोधित, हटाया, बदला या बदला जा सकता है।

आपूर्तिकर्ता इस बात की गारंटी नहीं देता कि वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी जानकारी सही है। वेबसाइट पर दी गई जानकारी से कोई अधिकार प्राप्त नहीं किया जा सकता है। वेबसाइट का प्रत्येक उपयोग ग्राहक के अपने जोखिम पर किया जाता है। वेबसाइट पर मिली जानकारी के प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाली या हो सकने वाली क्षति या हानि के लिए आपूर्तिकर्ता को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा।

ग्राहक से कोई भी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपूर्तिकर्ता द्वारा वेबसाइट की गोपनीयता नीति के अनुसार प्रकाशित की जाएगी।

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डर्मसिल्क नाम के व्यापार नाम और ट्रेडमार्क अधिकारों का उपयोग, और डर्मसिल्क लोगो के ट्रेडमार्क अधिकार का उपयोग डर्मसिल्क द्वारा किया जाता है। इन परिसंपत्तियों का उपयोग और पुनरुत्पादन विशेष रूप से आपूर्तिकर्ता और उनकी कंपनियों और लाइसेंसों के समूह के लिए आरक्षित है। DermSilk के अधिकृत अधिकारी की लिखित अनुमति के बिना इन संपत्तियों का उपयोग प्रतिबंधित है।

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